Winkelwagen:

0 item(s) - € 0,00
Er zijn geen items in uw winkelwagen aanwezig.

0

FAQ's

Search FAQ

  • Verzending

    Verzending & Levering - FAQ. Bekijk onze Veelgestelde vragen voor advies en oplossingen.

    • Verzending kefirkorrels naar het buitenland

      Verzending van verse of gedroogde kefirkorrels

      Verse of levende kefirkorrels zullen sneller beginnen met de productie van drinkbaar waterkefir en dit binnen een paar dagen na ontvangst per post. Dit is een uitstekende optie als de verzenddur 1 -5 dagen is, omdat de kefirkorrels na een dag of een paar dagen aankomen en onmiddellijk verwerkt kunnen worden.

      Voor verzendingen langer dan 5 dagen, kunnen verse kefirkorrels schade oplopen. Voor zendingen buiten Europa zijn gedroogde kefirkorrels een ideale optie. Nu, de gedroogde kefirkorrels hebben iets meer tijd nodig om te activeren - ongeveer een week of zo om 'wakker te worden', als de kefirkorrels terug in balans zijn produceren ze een drinkbare kefir, met dezelfde eigenschappen als de verse kefirkorrels. Gedroogde kefirkorrels is een geweldige optie voor internationale verzending, omdat ze in een slapende fase verkeren.

    • Naar welke landen of regio's verzenden jullie ?

      Kefirshop.eu verzendt naar de meeste Europese landen. We maken gebruik van de diensten van grote, betrouwbare internationale vervoerders om te garanderen dat je zending veilig en zorgvuldig bij je wordt afgeleverd. Raadpleeg de onderstaande tabel om te zien of we ook naar jouw land verzenden.

      Naast Nederland en België,

      versturen wij ook naar : Azoren, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Groot-Brittannië, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Groothertogdom Luxemburg, Malta°, Monaco, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, de Tsjechische Republiek en Zweden.

    • Kan ik mijn pakje volgen met Track & Trace ?

      Al onze pakjes worden standaard zonder Track & Trace verzonden. De levering wordt uitgevoerd door PostNL of bPost. Je hoeft niet thuis te blijven om het pakje in ontvangst te nemen.

      Beide postmaatschappijen bieden Track & Trace aan. Er is dus de mogelijkheid om uw pakket met Track & Trace te verzenden. Je kan ons per mail vragen je pakket te verzenden met Track & Trace. De meerprijs die aangerekend wordt, dien je extra te betalen. De gemiddelde meerprijs bedraagt € 6,95 (jaar 2015).

    • Ik wens mijn kefirkorrels elders te laten afleveren, kan dit ?

      Beste klant,

      Wij raden altijd aan om de zending zelf in ontvangst te nemen.

      Als je toch een andere afleveradres kiest, punten waar rekening mee te houden :

      1. informeer je goed op voorhand
      2. laat ons evenueel iets weten, zo kunnen wij eventueel advies geven, andere keuze verzending maken, etc..
      3. zorg ervoor dat de afnemer goed op de hoogte is
      4. laat je bijvoorbeeld je pakje afleveren in de Jumbo, PLUS supermarkten : weet dan goed onder welke voorwaarden zij de goederen in ontvangst nemen, wij zijn niet verantwoordelijk voor behandeling door derden
      5. wij verzenden met de reguliere post (PostNL of Bpost)
      6. standaard verzending =  geen Trace&Track code = meestal brievenbuspost
      7. er kan extra tijd verstrijken bij de combinatie van het elders afleveren en ophalen
    • Verzenden jullie ook naar Noorwegen?

      Wij verzenden niet naar Noorwegen. Voor het versturen van goederen naar een land buiten de EU is een douaneverklaring vereist. Wij leveren geen douaneverklaring, daarom verzenden wij niet naar landen zoals Zwitserland of Noorwegen.